política de privacidad

En la casa de Retro Arcade X Land , la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web https://retroarcadexland.com/ . Al acceder a nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta esta política.

1. Información electrónica

Recopilamos diferentes categorías de información cuando interactúa con nuestro sitio, entre las que se incluyen:

  • Información personal : cuando realiza un pedido, nos proporciona información personal como su nombre , dirección , número de teléfono , dirección de correo electrónico e información de pago (a través de plataformas de pago seguras como PayPal o Stripe ).

  • Información de navegación : Recopilamos datos relacionados con su navegación en nuestro sitio, como su dirección IP , tipo de navegador , sistema operativo , páginas visitadas y duración de la visita mediante cookies.

  • Datos de pago : Los proveedores de niveles de pago recopilan y procesan toda la información relacionada con sus pagos. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Los datos se utilizan para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos : para procesar y enviar sus pedidos, gestionar devoluciones y emitir reembolsos.
  • Comunicación : Para responder a sus solicitudes, preguntas e inquietudes, y enviarle notificaciones relacionadas con su pedido (confirmación, entrega, etc.).
  • Marketing : Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle ofertas promocionales , boletines y otras comunicaciones de marketing, por correo electrónico o teléfono.
  • Mejorar la experiencia del usuario : Para mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio, así como para personalizar los productos y servicios que le ofrecemos.

3. Intercambio de información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información con las siguientes partes, en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios : trabajamos con proveedores de servicios externos para procesar sus pagos, entregar sus productos o realizar análisis de rendimiento en el Sitio (por ejemplo, Google Analytics , PayPal , Stripe , servicios de entrega).
  • Cumplimiento legal : Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad del usuario.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies nos permiten reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio, recordar sus preferencias y medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

  • Cookies esenciales : Son necesarias para el funcionamiento del sitio, como las que permiten procesar pagos y gestionar su carrito de compras.
  • Cookies analíticas : Estas cookies nos ayudan a analizar el uso del sitio para mejorar su rendimiento y la experiencia del usuario.
  • Cookies de marketing : Estas cookies nos permiten ofrecerle anuncios personalizados en función de su comportamiento de navegación.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si decide desactivarlas, es posible que algunas características del sitio no funcionen correctamente.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Los datos confidenciales (como la información de pago) se transmiten a través de protocolos de seguridad como SSL (Secure Sockets Layer).

6. Sus derechos con respecto a sus datos personales

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) , usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso : Puedes solicitar acceso a tus datos personales que tenemos.
  • Derecho de rectificación : Podrás solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión : Puedes solicitar la supresión de tus datos personales, sujeto a las obligaciones legales que nos obligan a conservarlos.
  • Derecho a oponerse : Puede oponerse al uso de sus datos personales para fines de marketing directo.
  • Derecho a la portabilidad : Tienes derecho a solicitar que tus datos personales te sean transmitidos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a retirar el consentimiento : si ha dado su consentimiento para el uso de sus datos para fines específicos (por ejemplo, para campañas de marketing), puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en retrogamingx.contact@gmail.com o por correo a:
Retro Arcade X Land , 123 Rue des Pixel, 75008 París, Francia.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y de acuerdo con las obligaciones legales de retención (por ejemplo, para contabilidad y devoluciones de productos). Generalmente, conservamos sus datos durante un período de 5 años después de su última interacción con nosotros.

8. Transferencia internacional de datos

Debido a los proveedores de servicios externos que utilizamos, sus datos personales pueden transferirse y almacenarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido Estados Unidos. En este caso, nos aseguraremos de que existan medidas de seguridad adecuadas para proteger su información, de acuerdo con la legislación aplicable.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si hay algún cambio sustancial en la forma en que procesamos sus datos personales, se lo notificaremos por correo electrónico o publicando una notificación en nuestro sitio web. Le invitamos a consultar periódicamente esta página para estar informado de cualquier actualización.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en:
Correo electrónico : retrogamingx.contact@gmail.com
Dirección postal : Retro Arcade X Land , 123 Rue des Pixel, 75008 París, Francia.