Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Propósito
El objetivo de estas condiciones es definir los términos de venta de los productos ofrecidos en nuestro sitio, así como los derechos y obligaciones de cada parte en el marco de esta venta.
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el sitio en el momento del pedido, sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cambiar la selección de productos en cualquier momento.
3. Orden
Al realizar un pedido, usted acepta proporcionar información precisa y completa. Cualquier pedido validado se considera firme y definitivo.
El proceso de pedido en nuestro sitio web incluye los siguientes pasos:
- Selección de productos
- Validación de su cesta
- Crear su cuenta o iniciar sesión en su cuenta existente
- Elección de la forma de entrega y pago
- Confirmación del pedido
La información contractual se presenta en francés y se confirmará en forma de resumen cuando se valide el pedido.
4. Precio y pago
Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA aplicable en Francia. Los costos de envío se calculan en función de la dirección de entrega y se agregan al monto total del pedido al momento de realizar el pago.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
El pago se requiere inmediatamente después de realizar el pedido. El proceso de pago está asegurado por proveedores de servicios externos (como Stripe o PayPal ) para garantizar la seguridad de su información bancaria.
5. Entrega
Los tiempos de entrega dependen del método de envío elegido y del destino. Generalmente, enviamos los productos dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.
Las opciones de envío disponibles son:
- Entrega estándar : 3 a 5 días laborables
- Entrega exprés : 1 a 2 días laborables
Los gastos de envío se mostrarán en el momento del pago, antes de confirmar el pedido. No nos hacemos responsables por retrasos en las entregas ocasionados por eventos externos (huelga, condiciones climáticas, etc.).
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la legislación vigente, usted dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución :
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o no conforme.
Una vez validada la devolución y recibido el artículo, se efectuará el reembolso en un plazo de 14 días . La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
7. Garantías legales
De conformidad con los artículos L.217-4 y siguientes. del Código del Consumo, usted se beneficia de la garantía legal de conformidad. En caso de un producto defectuoso o no conforme, puedes solicitar un cambio o un reembolso.
8. Responsabilidad
La responsabilidad de Retro Arcade X Land no se hace responsable en caso de fuerza mayor o acontecimientos fuera de nuestro control (huelgas, disturbios, fallos de proveedores de servicios, etc.).
No seremos responsables de daños indirectos ni de pérdida de datos. Asimismo, la responsabilidad de Retro Arcade X Land no se hace responsable si los productos se utilizan de una manera no acorde con su uso previsto.
9. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio https://retroarcadexland.com/ (textos, imágenes, logotipos, gráficos, etc.) son propiedad exclusiva de Retro Arcade X Land y están protegidos por derechos de autor. Cualquier reproducción o uso no autorizado de estos elementos queda prohibido.
10. Datos personales
La información personal recopilada durante la compra es necesaria para procesar su pedido. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos , usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a sus datos personales. Para ejercer este derecho, puede contactarnos en retrogamingx.contact@gmail.com .
11. Modificación de las condiciones generales de venta
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio y los nuevos términos se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación.
12. Disputas y derecho aplicable
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio se buscará una solución amistosa antes de recurrir a los tribunales. Si no se llega a una solución amistosa, los tribunales competentes serán los del domicilio social de Retro Arcade X Land .