Condiciones de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos – Retro Arcade X Land

1. Derecho de devolución En Retro Arcade X Land , nos comprometemos a brindar una experiencia de compra satisfactoria. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvernos el producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

2. Condiciones de elegibilidad para la devolución Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

  • Estar en perfecto estado , sin daños y sin uso.

  • Devolver en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.

  • Acompañado de comprobante de compra (factura o número de pedido).

3. Proceso de devolución

  1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en retrogamingx.contact@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones de envío.

  3. Devuelva el producto dentro de los 7 días siguientes a recibir nuestra confirmación.

4. Reembolsos

  • Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

  • Si se aprueba, el reembolso se emitirá a través del método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles .

  • Los gastos de envío no son reembolsables a menos que hayamos cometido un error (producto defectuoso o incorrecto).

5. Productos no reembolsables

  • Tarjetas de regalo

  • Productos en oferta o liquidación

  • Productos personalizados

6. Cambios Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si desea cambiar un producto, contáctenos a retrogamingx.contact@gmail.com .

7. Contacto Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puede escribirnos a retrogamingx.contact@gmail.com o a través de nuestro servicio de atención al cliente.